Reso e recesso
Premessa
Il diritto di recesso per il cliente è di 14 giorni.
- Per un reso a causa di un errore da parte del cliente, le spese di spedizione sono a suo carico. Se il reso è dovuto a un errore del negozio, le spese di spedizione sono a carico del negoziante.
I resi devono essere integri nella loro confezione e non usati, anche parzialmente.
Il reso della merce non viene concesso su pattini assemblati.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente dovrà inviare una lettera raccomandata a:
SKATING & RC.MODEL
via Ugo La Malfa 21
Castel d'Ario 46033 (MN)
Le spese di trasporto sostenute per la riconsegna della merce non sono rimborsabili.
Diritto di recesso
In conformità con il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea sui diritti dei consumatori (Regolamento UE 2011/83), offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della decisione di restituire i prodotti inviando una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o posta elettronica) all'indirizzo di assistenza clienti denis.ongaro@alice.it.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri e nella loro confezione originale, accompagnati da eventuali manuali e accessori. La restituzione deve avvenire entro 14 giorni dalla data in cui ci hai comunicato la tua decisione di recesso. La restituzione deve essere effettuata a carico del cliente.
In caso di recesso, ti sarà rimborsato il prezzo pagato per i prodotti restituiti, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Per ulteriori informazioni o per assistenza nell'esercizio del diritto di recesso, non esitare a contattarci all'indirizzo di assistenza clienti indicato sul nostro sito web.
